Términos y condiciones

Última actualización: 30 de julio de 2025

Bienvenido(a) al sitio web de Nutri Foods Ecuador (https://nutrifoods.com.ec/). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

1. Información General

Nutri Foods Ecuador es una tienda dedicada a la venta de mermeladas naturales de fruta, elaboradas con ingredientes frescos y artesanales, ubicada en Santa Catalina, E7-157, Cumbayá, Quito, Ecuador. Puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: info@nutrifoods.com.ec

  • Teléfono: 0990936852

2. Uso del Sitio Web

El acceso y uso de este sitio web están sujetos a las siguientes condiciones:

  • El usuario debe ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un tutor legal.

  • Está prohibido utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.

  • Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

3. Productos y Pedidos

  • Descripción de productos: Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas de nuestras mermeladas. Sin embargo, las imágenes y descripciones son referenciales y pueden variar ligeramente.

  • Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible, se notificará al cliente lo antes posible.

  • Precios: Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

  • Pedidos: Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido.

4. Métodos de Pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de plataformas seguras. Los datos de pago son procesados por terceros, garantizando la seguridad de la información del cliente. Nutri Foods Ecuador no almacena información de tarjetas de pago.

5. Envíos y Entregas

  • Área de envío: Realizamos envíos únicamente dentro del territorio de Ecuador.

  • Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y serán indicados al momento de realizar el pedido.

  • Costos de envío: Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra y serán informados antes de confirmar el pedido.

  • Responsabilidad: No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (como servicios de mensajería) o por información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Devoluciones y Reembolsos

  • Política de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto esté en su empaque original y sin abrir.

  • Productos defectuosos: Si el producto llega dañado o en mal estado, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para coordinar un reemplazo o reembolso.

  • Proceso de reembolso: Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Nutri Foods Ecuador o de sus respectivos dueños. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.

8. Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. La información personal proporcionada será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar su experiencia en nuestro sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

Nutri Foods Ecuador no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos. Nuestra responsabilidad está limitada al valor del producto comprado.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al momento de su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar esta sección periódicamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Quito.

12. Contacto

Para cualquier consulta, queja o sugerencia, puede contactarnos en:

  • Correo: info@nutrifoods.com.ec

  • Teléfono: 0990936852

  • Dirección: Santa Catalina, E7-157, Cumbayá, Quito, Ecuador

Gracias por elegir Nutri Foods Ecuador. ¡Esperamos que disfrute de nuestros productos!

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